Okres gwarancyjny na produkty BBA Pumps zależy od serii pomp. Wszystkie szczegóły można znaleźć w karcie gwarancyjnej pomp BBA Pumps (16 języków).

W przypadku zgłoszeń reklamacyjnych dotyczących pomp zanurzeniowych Tsurumi, pomp Cornell lub produktów Zehnder prosimy skorzystać z naszego formularza online. Przestrzegamy warunków gwarancji wymienionych marek/producentów pomp. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, skontaktuj się z nami.

Zgłoszenie wady 

W razie wykrycia usterki obowiązkiem właściciela jest natychmiastowe zatrzymanie pracy produktu i/lub wycofanie produktu z eksploatacji. Następnie w ciągu ośmiu (8) dni wadę należy zgłosić importerowi, dystrybutorowi, sprzedawcy lub warsztatowi BBA Pumps, korzystając z załączonego formularza zgłoszenia reklamacyjnego. Zgłoszenia należy dokonać możliwie najszybciej, nie później jednak niż w ciągu ośmiu (8) dni od dnia, w którym użytkownik zauważył lub powinien był zauważyć wadę po raz pierwszy, a więc także nie później niż w ciągu ośmiu (8) dni od upływu okresu gwarancji. Zalecamy, aby właściciel zachował wszelkie dowody potwierdzające datę wysłania zgłoszenia, np. kopię zgłoszenia. Formularz zgłoszenia reklamacyjnego musi zostać uzupełniony w całości i zgodnie ze stanem faktycznym przez importera, dystrybutora lub dealera BBA oraz odesłany wraz z wadliwym produktem i/lub wyraźnymi zdjęciami do koordynatora serwisu BBA Pumps BV.

W celu ułatwienia oceny i szybkiego rozpatrzenia zgłoszenia prosimy o wypełnienie formularza w języku angielskim.

* Zdjęcia usterki/reklamacji są niezbędne dla zagwarantowania prawidłowego rozpatrzenia zgłoszenia reklamacyjnego. W związku z tym wymagane jest przesłanie wraz z formularzem co najmniej jednego zdjęcia.