Stock & Order
Wat zegt de voorraadstatus van een product?
De voorraadstatus op deze website is actueel. De kleuren staan voor:
Groen < 19 stuks op voorraad
Oranje 1-19 stuks op voorraad
Rood geen voorraad
Waarom krijg ik twee orderbevestigingen?
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, krijgt u onmiddellijk per mail een orderbevestiging van uw webshop bestelling.
Vervolgens zullen onze specialisten uw order controleren en bevestigen. U krijgt dan een definitieve orderbevestiging. Zo ziet een definitieve orderbevestiging eruit.
Wanneer er iets niet helemaal klopt in uw bestelling, zullen wij contact met u opnemen.
Nadat u de definitieve orderbevestiging heeft gekregen, zullen wij uw bestelling gereed maken voor verzending of kunt u deze afhalen.
Kijk voor meer informatie over levertijden of afhalen op de pick up & delivery FAQ pagina.
Vervolgens zullen onze specialisten uw order controleren en bevestigen. U krijgt dan een definitieve orderbevestiging. Zo ziet een definitieve orderbevestiging eruit.
Wanneer er iets niet helemaal klopt in uw bestelling, zullen wij contact met u opnemen.Nadat u de definitieve orderbevestiging heeft gekregen, zullen wij uw bestelling gereed maken voor verzending of kunt u deze afhalen.
Kijk voor meer informatie over levertijden of afhalen op de pick up & delivery FAQ pagina.
Niet al mijn producten zijn op voorraad, wat nu?
Wanneer een product niet op voorraad is, kunt u gewoon doorgaan met de bestelling hiervan. Ons klantenteam neemt na bestelling contact met u op om u te informeren over de levertijden. U kunt dan alsnog besluiten het bestelde product te annuleren.
Neem contact op met een van onze teams om te vragen naar de levertijden van de producten die niet op voorraad zijn.
Neem contact op met een van onze teams om te vragen naar de levertijden van de producten die niet op voorraad zijn.
Hoe bestel ik een product?
U kunt op twee manieren een product bestellen:
2. Bestellen vanaf de productpagina.
- Vanaf de overzichtspagina:
- Gebruik de + button of typ het aantal in dat u wil bestellen.
- Klik op de 'Add to Cart' button boven- en onderaan de lijst met producten. Uw bestelling zit nu in het winkelmandje. U kunt nu verder winkelen of doorgaan naar het winkelmandje. Deze vindt u rechtsboven.
- In het winkelmandje kunt u meer producten toevoegen of doorgaan naar de checkout.
- In de check out selecteert u (indien van toepassing) een adres en een leveringsmethode. Tevens vult u een referentienummer en eventuele opmerkingen in.
- Vink het 'terms and conditions' vinkje aan en klik op 'Submit order'.
2. Bestellen vanaf de productpagina.
Hoe bestel ik een product vanaf een tekening?
Volgt
Kan ik een bestelling uploaden?
When you usually order a lot, importing products from a single file is the fastest way to add products in bulk to the shopping cart and place an order. When importing products the website extracts data from your CSV file and turns it into products in your shopping cart.
Importing products from a single file is the fastest way to add products in bulk to the shopping cart and place an order
To import products to a shopping cart:
Importing products from a single file is the fastest way to add products in bulk to the shopping cart and place an order
To import products to a shopping cart:
- Go to the Shopping Cart Upload page
- Download the CSV template.
- Fill in the CSV file with all required data, like product IDs, quantity, UOM and product variants IDs.
- Upload the CSV file.
Wat moet ik doen, wanneer ik een foute bestelling heb geplaatst?
Wanneer u snel na bestelling beseft dat u niet het juiste item besteld heeft, dient u zo snel mogelijk contact met het betreffende team op te nemen.
Tenzij uw bestelling al is verzonden, kunnen we (een deel van) uw bestelling nog annuleren of aanpassen.
Indien de bestelling al is verzonden, kunt u het product retourneren. Hiervoor verzoeken wij u contact op te nemen met een van onze klantenteams.
Tenzij uw bestelling al is verzonden, kunnen we (een deel van) uw bestelling nog annuleren of aanpassen.
Indien de bestelling al is verzonden, kunt u het product retourneren. Hiervoor verzoeken wij u contact op te nemen met een van onze klantenteams.
Hoe retourneer ik een (deel van) mijn bestelling?
Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn verzoeken wij u contact op te nemen met een van onze klantenteams wanneer u (een deel van) uw bestelling wilt retourneren.
Waar vind ik de 'terms and conditions'?
U kunt de 'terms and conditions' hier vinden.
Can I save my shopping cart?
Yes, you can save your shopping carts for later retrieval. This allows you to continue with other orders without losing the details of the current order, if it can't be completed at the moment.
You can save all products that are available in the shopping cart as an order template. Once you are ready to continue with the order, you can load the order template to retrieve the shopping cart. All products will be added to those which are already in the shopping cart.
You can save multiple templates that can be accessed from the "My account/My ordertemplates" page.
To add a saved template to your existing shopping cart, go to the shopping basket and click "load template". Then choose the correct template and click 'OK'.
The products from the template are now added to your existing shopping cart.
You can save all products that are available in the shopping cart as an order template. Once you are ready to continue with the order, you can load the order template to retrieve the shopping cart. All products will be added to those which are already in the shopping cart.
You can save multiple templates that can be accessed from the "My account/My ordertemplates" page.
To add a saved template to your existing shopping cart, go to the shopping basket and click "load template". Then choose the correct template and click 'OK'.
The products from the template are now added to your existing shopping cart.
Waar vind ik mijn wishlist?
Nadat u een item in de whishlist heeft geplaatst, kunt u via de link 'Go to wishlist' naar de lijst gaan. U vindt een lijst ook in de footer van elke pagina op deze website.